よくある質問と回答
「サーチクロス」の登録がうまくいかない
登録者情報（右記画面参照）のシリアル番号が間違いやすいようです。申し訳ございません。「5W-N●●●」に入る英数字には英文字のO（オー）は含まれておりません。紛らわしい英数字は全て数字の0（ゼロ）ですので、よろしくお願いします。
アバンセを繋いだがパソコンが反応しない
ケースの中にはアバンセ本体、給電ケーブル、接続ケーブルの３つが入っています。パソコンとアバンセを繋ぐ接続ケーブルは、アバンセ本体の真ん中の繋ぎ口と繋ぎます。本体の一番左の繋ぎ口は給電ケーブルを繋ぐ部分ですので、お間違いのないようお願いいたします。
※なお、給電ケーブルは、繋いでも電源が入らないパソコン（HUBを利用していたりバスパワーが作動しないパソコン）の場合に使用するものですので通常は繋ぐ必要ありません。