よくある質問と回答
「サーチクロス」の登録がうまくいかない
登録者情報（右記画面参照）のシリアル番号が間違いやすいようです。申し訳ございません。「5W-N●●●」に入る英数字には英文字のO（オー）は含まれておりません。紛らわしい英数字は全て数字の0（ゼロ）ですので、よろしくお願いします。
特典をダウンロードした後のファイルが開けない
ダウンロードしたファイル（mybrain.zip）は圧縮されています。右クリックの「すべて展開」をクリックして解凍して下さい。ダブルクリックでは正常に解凍できません。
マイブレインを繋いだがパソコンが反応しない
ケースの中にはマイブレイン本体、給電ケーブル、接続ケーブルの３つが入っています。パソコンとマイブレインを繋ぐ接続ケーブルは、マイブレイン本体の真ん中の繋ぎ口と繋ぎます。本体の一番左の繋ぎ口は給電ケーブルを繋ぐ部分ですので、お間違いのないようお願いいたします。
※なお、給電ケーブルは、繋いでも電源が入らないパソコン（HUBを利用していたりバスパワーが作動しないパソコン）の場合に使用するものですので通常は繋ぐ必要ありません。
心と健康と生活に関するチェックシートについて
詳しくはこちらのページをご覧下さい。
「サーチクロス」を起動するたびに「ライセンス購入してください」というメッセージが表示される
修正プログラムを用意いたしましたので、下記の「修正プログラム」をダウンロードして実行して下さい。
- 右クリック→「対象をファイルに保存」をクリックします。
- 保存先を聞かれるので「デスクトップ」等を選択して「保存」をクリックします。
- ダウンロードが開始します（約1MB）。
- ダウンロードしたファイル「sxset210n2.exe」をダブルクリックします。
- 「次へ」をクリックすると「使用許諾」のウィンドウに切り替わりますので、「同意する」を選択して「次へ」をクリックして下さい。
- 「次へ」を２回クリックした後、「開始」ボタンをクリックして下さい。
- アップデートが終了したら「完了」をクリックして下さい。
- 「マイブレイン」または「サーチクロス」を起動して下さい。
- 登録情報を再入力して下さい。